4级Lockdown封城期间总有商店和工地失窃怎么破？权威保险顾问来给您支大招

图片来源: NZ Herald

上图所示，日前，奥克兰一家开张不到三个月的电子烟商店一夜之间被洗劫一空，闭路电视画面显示，五名身穿连帽衫和黑色衣服的人开车穿过玻璃入口后，从位于 Panmure 的 Vapeys Vape 商店偷走了数百件产品和数量不明的现金。店主抱怨到，四级封城期间发生了这样的事件都很难找到人来进行善后维修工作。

 

图片来源：抖音

无独有偶，就在几天前Pakuranga一家华人刚开业两个月的Vape2go新店在四级封城期间被砸且没有监控和目击者。这对于一家刚刚开业就被洗劫一空的商户来说可谓是灭顶之灾！小编相信这不是个案，小编在朋友圈刚刷到，咱们建商的工地在封锁期间也不能幸免于难。

 

图片来源：微信朋友圈

 

在四级疫情之下，所有人特别是咱们华人商户们是时候要开始提高警觉了！为此，小编连线了新西兰知名商业保险经纪公司Rothbury商业保险顾问兼亚洲部保险顾问经理Vincent Hsu先生来给我们支支招，疫情之下如何能保护我们的商业财产，在失窃发生后如何把我们的经济损失降到最低！

 

Q1：您好，Vincent，最近因为又一次的四级封城听闻有不少商店和工地失窃，请问您对于这种情况的发生有何建议能够将建商的损失降到最低吗？

任何时候我们都需要防范于未然！我建议最好在开始任何商业行为之前首先确保保险到位，并安排好适当的承保金额。商户的经营场所和建商的建筑工地都应采取足够的安全措施，例如：在经营场所的进，出口，工地周围的围栏等地方安装安全锁和CCTV摄像头等设备。我强烈建议现在是时候重新仔细阅读一下您的保单条款，这样才能了解哪些安全措施是使保单生效的条件，明白有哪些情况属于承保范围，哪些不属于。这些安全措施有助于减少发生盗窃的可能性。如果不够，则需要增加已保险种的范围，这里需要强调一点，如果失窃是由于个人原因疏忽导致，例如工具或机器被遗留在工地现场而引发，则不属于建筑保险承保范围。建筑商需要为这些物品安排其他相关的保险，比如：针对工具的商业工具（Material Damage）保险，以及可以为挖掘机和其他机械承保的商业车辆保险。

 

Q2：您刚谈到了建商的保险问题，今年以来很多建商饱受工程延期的问题，一是因为建筑材料严重缺货二是因为疫情导致了工程的延期，是否有商业保险可以承保的地方？

建材和劳动力短缺是建筑业的常见问题，即使在新冠疫情出现之前，这些问题也可能导致建设项目的工程延期。 

作为保险经纪，我们都会时时提醒客户未雨绸缪，确保保险的承保期限足以保障所有突发事件的发生，包括建材和劳动力的短缺（其他导致延期的原因也可能是由于公共假期、天气和第三方发生的突发问题或延误导致，比如市政、Vector电力、Watercare水力 或其他政府职能部门）。

从我们过去服务过的大量客户案例数据来看，一个非常相似的建筑项目，过去客户可以在四个月内完成，而现在却需要额外多出3-4个月才能完成。

所以我们给出的最佳建议就是提醒客户要将意外情况考虑在内，并确保他们购置了足够保障整个施工期间的保险。您可以考虑购买商业中断险（Business interruption insurance）作为工程由于火灾或地震而导致施工中断的保障措施，但是商业中断险对材料短缺不进行承保。

 

Q3：遇到问题如何索赔？一般商业保险索赔的时间周期是多久？如果需要加快进度该如何做？

我建议遇到任何保险条款和理赔问题第一时间需要联系到的就是您的商业保险经纪，理赔所需的时间需要根据具体处理情况而定，不尽相同。当然，理论上如果能向审核理赔的保险公司提供越多的信息，会帮助他们越快地进行审核，从而迅速有效地完成理赔。

值得一提的是，将所有损失/损坏的相关细节都具体记录下来非常重要，包括事件发生的地点和时间，如果有必要还可以用手机拍一些照片。在加快理赔速度方面，我们Rothbury可谓下足了功夫，我们的大部分客户已经开始使用Rothbury的My Rothbury App来帮助他们快速发送照片并提交理赔申请。

另外，根据理赔的类型以及是否需要进一步的证据也会影响理赔进度，保险公司理赔员可能需要您提供其他额外相关的文件证明，比如警方报告和购买证明等。 

在Rothbury，当我们处理每一件理赔案件时，您和您的专属保险经纪以及理赔顾问将共同完成理赔申请表并提供所有需要的支持文件，这将有助于获得最佳理赔结果并确保更快速有效的理赔流程。

 

Q4：选择Rothbury insurance broker在保险服务上有何不同之处？

Rothbury作为一家有着70年历史的本地专业保险经纪公司，在全国范围内有超过200名经验丰富的员工可以为其客户提供最专业的服务。我们的每家分店都有专门的保险经纪和理赔顾问，而Rothbury亚洲部的专业保险经纪还可以为您提供全华语服务。保险经纪会根据您的需求量身定做最合适，最经济实惠的投保方案，在您提出理赔需求时，理赔顾问会与我们的保险经纪一同与客户密切合作，专业的理赔顾问会全程提供帮助确保尽快为您完成赔付。

Vincent Hsu是Rothbury商业保险顾问兼亚洲部保险顾问经理，深耕保险行业十余载，为无数本地中小企业提供优质专业的保险经纪服务。他致力于为所有客户提供高品质服务，用心对待每一位客人，按需量身定制最佳的商业风险解决方案。

 

想获得商业保险方面的专业建议？

扫描下方二维码

联系Rothbury的亚洲保险经纪团队

 

免责声明

本文引用案例以及所有保险相关内容仅供参考，
具体投保请务必咨询专业保险经纪，
逸居与Rothbury均不承担任何责任。