车行新车被盗，试驾新车顺手牵羊？！专家给出防盗建议，让小偷无机可乘、无缝可钻

新西兰的车行失窃案并不罕见，预购的新车还没到手就被损坏或偷走的车主也是屡见不鲜，怨声载道。那么，针对这样的车辆失窃或财产损失，到底保险能不能赔，车行怎样才能防患未然，防微杜渐。我们特地采访了新西兰知名保险经纪公司Rothbury有着十余年从业经验的保险顾问Kelvin Ho和Ivan Hew，请他们分享一些保障车行以及车主权益的专业知识和建议。

从原居地来到新西兰的华人车行老板往往会认为当地治安良好，民风淳朴，从而对风险管理和安保措施放松警惕。其实，这不仅是一个认知误区，而且还是造成保险公司拒赔或拉高保费的元凶。

 

Kelvin和Ivan提醒华人车行主：

• 购买保险时务必仔细了解保单条款，对于保险公司不予承保的项目和条件做到心中有数。
• 建议与您的保险经纪充分沟通，开诚布公，提供全面、真实的信息，以便他们更好地掌握情况，为您提供专业而有针对性的建议，量身定制个性化的保险解决方案。
• 购买保险并不等于万事大吉，如果您的车行有任何变动或对车辆有过维修或更换零件的操作，务必及时告知您的保险经纪。
• 即使已经购买保险，也务必自查是否做到了应有的安保措施和正规操作，否则都有可能面临理赔时被保险公司拒赔的风险。

 

Kelvin和Ivan在为华人车行主服务时，都会反复询问客人是否安排了应有的安保并制定最佳的保险解决方案。然而，往往有不少车行老板对风险管理措施不以为然，安保措施形同虚设，不按照正规的试驾和售车流程操作，这不仅可能会拉高保费，而且可能在理赔时出现保险公司拒赔的情况，因小失大，得不偿失。

 

Kelvin和Ivan为我们分享了几条针对车行的主要安保措施和日常风险管理建议：

• 所有车辆都应停放在室内进行保管
• 车行庭院周围应设置护柱或用带锁的大门（围栏或电网）完全围起来
• 建筑物设有警报器（声响警报器、车行主可用手机监控的警报器或专业防盗监控系统）
• 营业时间内：车辆钥匙应存放在办公室（上锁的抽屉或柜子内）或上锁的保险箱
• 营业时间外：车辆钥匙应存放在上锁的保险箱内或车行以外的地方（使用钥匙包带回家）
• 其他可选择的安保措施还包括：安排保安人员、保安狗或驻守现场的负责人                        

如果还没有购买车行保险，或正在考虑更换保险，Kelvin和Ivan可以帮助您了解Rothbury 专为车行设计的YardGuard保险套餐，可以为车行提供全方位的保障，承保范围包括库存车辆、财产损失（庭院、设备和存货）、营业中断、公众责任、法定和雇主责任。

 

温馨提示

购买保险后，仍需要特别要引起重视的是：

• 切勿将车钥匙留在无人看管的车辆中。车钥匙的正确保管方式参考上文。
• 确保所有可用的安全措施到位，并在营业时间以外的时间也保持启动（开启报警器，全部护柱固定到位，锁好所有安全门和大门）
• 车辆试驾：陪同试驾，或核实驾照并保留驾照副本/照片
  (试驾时如果采取了这些预防措施，即使车辆被盗也可以得到赔偿，但需支付垫底费；如果有工作人员陪同试驾，则免除垫底费)
  标准操作步骤应该是，在放车试驾之前，员工应将试驾者的全名、地址、联系电话和视力记录备案，并复印驾照（如果试驾人持有国际/海外驾照，需提供护照复印件、海外驾照和驾照翻译件）

 

专家介绍

 

Kelvin Ho从事保险行业近十年，两年前加入Rothbury担任商业保险经纪。他丰富的核保经验可以帮助客人更好地预估风险并提供最合适的保险解决方案。Kelvin十分注重与客户建立牢固的信任关系，勤恳扎实，在为客户服务的过程中会确保客户清楚地知晓保险会如何保障他们的生意，做到有备无患。

 

Ivan Hew自2009年开始从事保险行业，曾在马来西亚担任一般保险和人寿保险的财务顾问。后移居新西兰并于2015年加入AMI保险公司，负责个人险种产品的直销，专注于房屋、财产和车辆保险。之后任职于IAG保险公司，专注于中小企业的商业保险需求，专业领域涉及建筑、商业资产、商业责任和机动车辆。Ivan凭借在保险公司积累的承保及理赔经验，为客户提供专业的风险管理建议和帮助。

 

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免责声明

本文引用案例以及所有保险相关内容仅供参考，
具体投保请务必咨询专业保险经纪，
逸居与Rothbury均不承担任何责任。