疫情当下,本地中小型华企如何在困境中华丽转身？

自从2019年底新冠疫情在全球范围内爆发以来，众多行业亟需变革来适应新的市场需求，数字化时代转型早已不再是噱头。不少企业纷纷将其传统业务转型为数字业务，通过网上营销和网上销售甚至拍卖的方式来取代传统模式来满足疫情下的消费需求。而这种转变，对于许多企业来说都是一个非常艰难的抉择。根据Gartner市场的调查显示，2019年之前，只有约25% 的受访企业主管表示愿意颠覆自我，将其公司业务改造成数字化运营模式以此来提高自身竞争力。而在这个转型的过程中，电信运营商将扮演重要的角色，因为各个行业都需要它来提供数字支撑，成为其它数字化智能生态系统的智能通道。在这些智能生态系统中，电信运营商来帮助企业优化业务，为他们提供全新的服务......

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传统行业转型为线上拍卖

电信运营商帮助中小企业实现数字化运营模式

 

作为离数字化最接近的行业，数字化其实也悄然改变着电信运营商的核心业务模式。就在奥克兰被疫情封锁的三个月前，Spark Business Hub Tamaki 商业中心搬到了奥克兰的中心区Greenlane并升级为了“Spark奥克兰CBD商务中心”，而随之改变的不仅仅是办公地点和名称，除此之外还有他们在疫情后为各个行业不同需求推出的“定制式一站式服务”，以此来帮助本地企业恢复往日的商业活力。当然，唯一不变的还是那位风度翩翩，无时无刻不散发出个人魅力的掌舵人——Dave Yu。本期文章，逸居有幸采访到了这位拥有19年电信行业从业经验，这位早在2012年就成为Spark（原Telecom）公司Tamaki商业中心主管Dave Yu及其主要团队成员Jianan Wang。让我们一起来了解一下，他和他的团队是如何在疫情之下帮助新西兰本地成千上万的企业在数字化时代如何华丽转身。

Dave Yu

Spark奥克兰CBD商务中心负责人

 

Q1: 从Spark Business Tamaki到现在的升级版Spark奥克兰CBD商务中心到底有何不同？

 

Dave Yu：我们现在的办公地点更接近Spark的总部，这样方便我们获得更多的资源和支持，之前，我们在East Tamaki接触的客户以Workshop，Warehouse的商业客户为主，这给我们积累了很多工业化商业客户的服务经验，而现在我们的服务区域更广阔，服务的客户类型更多样化，从新西兰典型的中小型企业到大型的跨国集团公司都涵盖其中，而我们现在能够为大众提供的产品线和服务类别也更加丰富了。我们也重组了团队，不仅我们的团队成员能够提供多语言的客户服务，同时我们在负责各个项目的队员都是Spark团队里的精英，他们能提供更多针对性的技术支持，这样当我们团队服务客户时，遇到疑难问题就能直接迅速解决，省去了客户处理等待的时间。可以说，现在是成为我们团队客户非常好的机会。

位于Greenlane的新公办地点

Spark奥克兰CBD商务中心团队

Q2: 新冠疫情对新西兰特别是中小企业的影响非常大，贵团队如何能帮助本地企业恢复昔日的商业活力呢？

 

Jianan Wang：我从以下三个方面来诠释我们Spark奥克兰CBD商务中心团队如何来帮助我们的客户度过难关，降低疫情的影响从而获得企业长久不衰的发展之路。

 

价格优势

这是因为我们的量大可以拿到最好的价格，我们跟Microsoft，Google等建立了长期的合作关系，我们的marketplace portal可以让我们的客户更容易的管理这些订阅服务，费用会显示在同一张Spark账单之中。同时，我们目前还有很好的bundle offer提供给大家选择，特定的手机plan可以免费享受一年的Microsoft 365或是Google workplace license！

产品与服务

疫情推动了各个行业数字化的发展，我们团队针对不同的企业需求提供了“制定式一站式服务”疫情以来，网络黑客猖獗，我们提供给企业整体IT和电信解决方案，这包括手机与云端电话服务，门禁摄像头监控，Vehicle Tracking，网络安全，网站及灵活支付系统的建设，IoT 智能办公，项目管理，WIFI解决方案等服务。而最重要的是除了我们的价格优势之外，我们的不少服务项目还提供24个月免息付款选择，这给予了困境中的企业在经济上的最大支持。

质量过硬

我们知道Spark前身是新西兰电信（Telecom）是有着34年历史的新西兰主流电信运营商，跟其他同行企业相比，我们的产品和服务一直以安全性和稳定性为首，不会出现，产品软件不兼容，无保修的问题，更不会因为任何外界因素而降低我们的服务质量。

 

 

Q3: 本地华企如何获得Spark奥克兰CBD商务中心团队的帮助？

 

Dave Yu：我们团队已经准备好并非常期待服务更多的本地华人企业，在疫情爆发以来，我们深知给广大华人中小企业带来了前所未有的冲击和挑战，我们愿意与他们并肩作战，我认为我们团队就是一个很好的例子，在过去两年间，我们的业务量和营业额非但没有降低反而逆势上涨。

作为Spark集团为数不多疫情中业务还不断增长的区域商业中心，我们感到非常的欣慰，去年上半年全国第一，下半年全国第二，2021年在奥克兰受到疫情打击的情况下财政年全国第二。我们希望，通过我们与我们团队的合作，能够让更多的华人企业在后疫情时代获得商业的可持续发展与成功。如果大家需要我们来解决您商业上遇到的问题，请通过以下方式与我们团队的Jianan Wang取得联系。

 

 

联系方式 

Jianan Wang

电话：027 569 3205
Email: Jianan.wang@spark.co.nz地址：Level 1, 584 Great South Road, Ellerslie, Auckland 1051