跻身高薪族需哪些特质？专访三位行业大咖，探寻地产奥斯卡背后的经营哲学及成功密码

REA（新西兰房地产管理局）2022年5月底的数据显示，目前新西兰持牌的房产中介已达到20155人，83%属于活跃的地产经纪人，其中近一半集中在奥克兰地区。以2022年3月新西兰就业人数约282.6万来计算，每141人当中就有一名房产行业从业者，并且注册人数仍有逐月递增的趋势。房地产行业为什么能让全民趋之若鹜，高薪诱惑之下想要成功需要哪些必备特质，行业内部经营运作的哲学又是什么？

 

新西兰在过去一年经历了有史以来最长时间封城，同时见证了房地产行业最活跃及传奇的一年。截止2022年3月，新西兰最大的私有房地产经纪公司Barfoot & Thompson居民房屋成交量（过去12个月）超过1.2万套，成交金额超过$143.3亿。今年2月，Barfoot & Thompson在代表着全球房地产界最高殊荣的国际房地产大奖(IPA)中，再次斩获最佳国际房地产经纪公司大奖（Best International Real Estate Agency）。

 

2022年5月，Barfoot & Thompson举行年度颁奖盛典，为表现优异且取得卓越成绩的房产经纪人以业绩排名并颁奖。这是公司年度最高级别的颁奖晚宴，300多位房产经纪摘得奥克区域、各分行及总公司各项大奖。Barfoot & Thompson这个百年名企，通过这种独到的激励方式推动了公司的发展，并创造了行业辉煌。

 

逸居专访Barfoot & Thompson 董事总经理Peter Thompson，以及获得Barfoot & Thompson Awards全公司销售搭档冠军的Cici Wang、全公司精英奖获得者Nick Bates，探寻地产盛宴的背后 Barfoot & Thompson 百年经营哲学和专业人士的成功密码。

Barfoot & Thompson 董事总经理 

Peter Thompson

 

逸居：Barfoot & Thompson 2022年度颁奖典礼吸引了各行各业的关注，有人说这是房地产界的奥斯卡，能否介绍一下这个颁奖的历史和最初开设的原因？

Peter：最早的颁奖其实就是一个午餐会，一般是在我们的年会之后进行。公司对排名前 25 的销售和每个分部的销售冠军进行表彰，我们希望提供一个让大家齐聚一堂，互相学习、交流和进步的机会。

 

几年后，公司发现销售们出于对客户的保护或者想法的保留，活动没有达到我们预期的效果。于是公司决定，将颁奖扩展为以区域为单位的半年度和年度活动。这种下班后的鸡尾酒会，起初效果还不错，但后来就不尽如人意了，因为获奖的都是老面孔，新人机会甚少。

 

Barfoot & Thompson 总是希望凡事可以尽善尽美，所以我们又一次进行了调整。除了半年度的颁奖活动之外，每年年终会有一次盛大的颁奖典礼。过去这些年，我们的颁奖范畴，不仅涵盖了顶尖的销售人员和他们的合作伙伴，还包括了优秀的物业管理、商业地产、乡村或农庄地产，以及业主委员会 (Body Corporate)。

 

{ad}

逸居：为什么想到设置这么多奖项？年度颁奖对Barfoot & Thompson 公司有哪些影响？

Peter：因为每个工作类型都不同，而且都需要一定专属技能，更多的奖项给人们更多获胜和被认可的机会。当然，这也为那些希望获得这些奖项的人设定了一个可以努力的标准。

 

我们的价值观决定了我们是谁，人才、家庭、社区和多样性是我们持续关注的核心价值观。说到年度颁奖典礼的影响我认为涉及到两方面：从内部来看，我们表彰了那些与公司秉持同样价值观、且有卓越贡献的人。从宏观角度来说，我们的颁奖可以带来更多潜在的供应商和买家，业主及租户也可以了解谁能为他们提供更好、更专业的服务。

 

逸居：作为新西兰房地产行业的领军品牌Barfoot & Thompson举办这样盛大的颁奖，您认为奖项背后的经营理念是什么？

Peter：任何奖项都不是对家族的奖赏，这些荣誉属于那些为客户提供顶级服务的优秀人才。我们的团队是公司的核心价值，他们代表着我们的品牌，是至关重要的。没错，我们会制定战略并提供海量资源来支持我们的人才，但最终成就一笔生意的是团队里的每一个人。我们设置奖项的目的就是为了表达我们对团队每个人的感激和认可，也是公司和团队对社区的回馈。

 

逸居：Barfoot & Thompson 拥有超过1800位销售人员，在奥克兰和北地有80家门店，您通过何种方式有效激励员工呢？

Peter：设置这些奖项就是激励我们员工的方式之一，更多的销售和可观的收入是个人和公司双赢的结果。我们每周定期开会，每年进行三至四次集体培训。每年我们至少举办两至三次表彰活动，这是对获奖者和所有人的感谢。

 

我们的团队是长期且稳定的，目前大约有230名员工与我们共事超过20年。我们非常感激这些能与我们长期共事的员工，非常幸运能拥有大家的支持，这也是我们在商业上成功的重要原因之一。

 

 

逸居：员工激励在Barfoot & Thompson的企业文化中或者房地产行业起着怎样作用？您对Barfoot & Thompson颁奖典礼的未来有何计划？

Peter：房地产行业，每天都是崭新的。每天都会遇到各种各样有意思的人，买家、卖家、业主或者租户，他们会很信任我们。当然，前提是我们提供专业和优质的服务帮他们成交。不论是人生第一次买房搬家，或是住进养老院前卖掉住了几十年的家，你会永远记得那些和你共同经历这些特别时刻的房产经纪人。这些人生节点，会成为我们温暖的回忆。

 

每一年的颁奖典礼，我们都在总结过往经验，并期望赋予一些新的元素。未来或许会有新奖项出现，但不变的是，这是一个可以让业内人士相聚和交流的重要时刻，也是我们向所有优秀员工和团队致谢的最好时刻。

 

Cici Wang, with Peter Thompson(left) and Stephen Barfoot(right)

Barfoot & Thompson Awards 

全公司销售搭档冠军获得者 

Cici Wang

 

逸居：作为地产Icon公司的Top Sales个人或团队，这个颁奖存在的意义和价值是什么？获奖前后您的心态有变化？

Cici：作为奥克兰和北地最大的房地产经纪公司，我认为这个颁奖是非常有意义的，这是对每一位行业人士的认可。我们很尊重这个排名，因为是总公司的总排名，对我们一年的工作是极大的荣誉和肯定。我所有的客户也是非常认可这个排名，这是对我们所有在一线的中介最大的肯定。

 

2021年是Barfoot & Thompson非常辉煌的一年，特别是在销售等方面成果，我们非常骄傲。年度颁奖是非常难得的机会可以让很多优秀的专业人士聚在一起，而且可以看到很多新面孔。疫情期间我们很难见面，今年的规模虽然有所缩减，但有这个机会能和同行切磋，让我们感觉更像是一个大家庭。

 

Barfoot & Thompson的机制很公开透明，每个月分部和总公司都会有排名，年度排名是当天才会知道。对于我来说，比排名更重要的是每一年通过这件事来证明我的成绩是非常优秀的。我在Barfoot & Thompson这个大家庭做了蛮久的，我们老中介能以第一名上台领奖，我非常自豪。

 

说到心态，我相信每一个顶尖的中介，尤其是总部排行名列前茅的中介，都很自律，不会沾沾自喜。压力肯定有的，但是我们一贯的做事风格都是想保持，并一直保持在这个荣誉排行榜之上，给更多的客户提供优质的服务。

 

逸居：这种激励机制对员工间的竞争有什么积极意义？对一个企业的意义是什么？

Cici：我觉得Barfoot & Thompson的竞争体系是非常公平公正的，我们之所以喜欢Barfoot & Thompson也是因为任何人都有机会站上这个排行榜的榜单。只要努力工作，就可以凭业绩说话，凭所有房产经纪人挣到的佣金来说话。

 

Barfoot & Thompson内部和外部都会公布成绩，鼓励大家向优秀的销售学习。这对新人来说是非常好的激励体制，他们会知道朝着这个目标努力，因为他们有一天也可以做到和我们一样站在领奖台上。

 

Nick Bates, with Peter Thompson(right) and Stephen Barfoot(left)

Barfoot & Thompson Awards

全公司精英奖获得者

2022年度分行 PUKEKOHE 经理

Nick Bates

 

逸居：2022年度颁奖典礼感觉所有人都是盛装出席，像是在参加奥斯卡颁奖典礼一样。领奖的那一刻，您的感言是什么？

Nick：那是一个非常特别的夜晚，是在向公司最优秀员工致敬。能拥有这样优秀的业绩，是每一个人都渴望的，总公司做出了很大的努力让这样一个颁奖之夜变得非常精彩和难忘。

 

其实公司内部大家都很努力，优秀的人非常多，奖项竞争非常激烈，所以我们在全公司范围内得到排名第一分行这个奖项，可以说是非常幸运的。我在获奖感言中致谢了我们Pukekohe的销售团队，也感谢了我们团队中重要的每个人，包括物业管理、行政的同事们。真的因为大家共同的努力，才帮我们获得了这个梦寐以求的第一名。

 

逸居：这种奖励机制，会给您或您团队的成长带来什么影响？对员工间的竞争有什么积极意义？

Nick：获得这个荣誉，对我们团队成长的影响肯定是巨大的。很多方面都很有帮助，比如：推销新业务、成为客户首选、自我营销等方面。

 

大多数地产经纪，包括房地产专业人士的薪资构成都是以佣金收入为主，所以大家有一个共同特征就是具有竞争力。绝大多数成功的房地产经纪人都有同样性格：有勇气、坚韧、适应力强，这也是他们的内在驱动力。每个人都渴望把工作做到极致并因此得到肯定。这些奖项的意义就是，激励着大家做事就要尽全力做到最好，这样你才能成为这一领域的顶尖高手。

 

逸居：整个地产行业在疫情期间经历了起起落落，现在房地产行业的机会如何？

Nick：哪里有挑战，哪里就有机会，这是我们始终相信的。Barfoot & Thompson Pukekohe享有稳定且良好的市场份额，接近60%。客户更喜欢选择给他们带来信心的人，来帮他们完成任务。买房和卖房的供需关系始终存在，我们的角色就是继续帮客户应对挑战，帮他们完成在房地产领域的愿景。

 

良好的激励制度使得员工有发挥自我的舞台和努力工作的动力，备受认可的组织文化带来了公司及人才双赢的结果。在Barfoot & Thompson工作的人们坚信，他们的使命就是让大家生活的地方变得更好。

Barfoot & Thompson是最了解奥克兰的房地产经纪公司

奥克兰1/3的住房销售来自Barfoot & Thompson, 

遥遥领先于所有其他房地产经纪公司。

业务范围

• 房屋买卖
• 商业地产
• 物业管理
• 房屋租赁
• Body corporate
• 项目支持