2019年度风云榜 — 年度人物

涓涓细流 润物有声

去年年初，新西兰银行(BNZ)时隔四年重设“亚洲部主管”这一职位，充分体现了银行对亚洲业务的重视和拓展亚洲业务的决心。

原BNZ唯一华人大型企业部合伙人 Franky Wang 毫无悬念地调任该职，开始了他继续探索和推进多元共融（Diversity and Inclusion，多元化和包容性，下文简称D & I）的2019 本命年之旅。

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BNZ：相辅相成的亚洲业务与亚裔员工就任亚洲部主管后，Franky去年做的最重要的事情之一，就是为了BNZ继续引领国际化数字银行及客户体验的发展步伐，特地安排了CEO和董事会前往中国进行访问交流。

整个银行最高层在中国还参观了著名电商等一些行业翘楚，收获颇丰并坚定了推进亚洲业务的信心和决心，中国作为新西兰最大的双边贸易国家，第二大投资国以及第二大游客发源地，重要性不言而喻。

对Franky而言，这个职位更具意义的是——他探索和推进D&I的努力获得了银行高层的认可，并得到了一个更广阔的平台以继续未尽的事业。

D&I, 是近年来许多大型企业倡导的一种新型企业文化，它强调企业应尊重且保有每个员工的差异性，并在有多元性的基础上，提升个人独特性所能带来的价值，最终达到职场平权。

所谓尊重个人差异性，除了性别、种族、宗教、年龄，也包含身体状况、性取向、性格等各个方面。作为一个民族多元化尤其兴盛的国际化大都市，目前，奥克兰有25%的人口是亚裔，也是过去五年中发展最快的族裔。

BNZ一向重视员工的族裔多元化，在各个工作领域都雇用了不少亚裔员工。

过去，这些亚裔员工只是作为银行的独立的受雇个体。

而如今在Franky统一带领下，亚裔员工作为一个整体集结影响力，他们不仅在业务发展和个人生活上都更受重视，而且通过一系列社区和商业活动，对银行产生了强烈的文化认同感和企业归属感，并且这些情感都被良好的运用到了提升客户体验、以人为本的服务精神中，以便更好的为亚裔群体提供金融服务。

BNZ已经连续三年举办中国春节派发红包等一系列新年庆祝以及中秋联欢活动。

去年，担任亚洲部主管后，Franky加大了BNZ在中秋、春节等中国传统节庆活动上的力度和投入。

春节期间，BNZ不仅继续派送红包、组织舞狮路演，还给银行外的ATM装饰了喜庆的鼠年背景墙以及在各大主流媒体帮助本地社会更加了解中华名族的历史，文化和传统。

来新二十余年，无论是求学还是工作，Franky一直努力抓准自己的人生定位：“不要为了融入本地社会而失去了自己本有的文化传承。

我们都是中国人，就要保持住一颗中国心，始终为当地华人发声和努力。

”——充当一座桥梁，帮助华人了解本地社会，也帮助本地社会接触并了解华人，去融入华人的文化、需求、想法，促进彼此间的融合……Franky这样想也这样做了，然后他发现，当自己始终坚持华社客户服务时，不仅惠及客人也帮助了自己：渐渐地，BNZ通过Franky认识到了亚洲业务的重要性，而他也在三年内从中层前线销售员工变为了BNZ亚洲业务的领导者。

Ngati Whatua：理解与包容他人以及接受社会的不完美

银行，看似是一个和钱打交道的行业，本质上是一个人与人打交道的行业。

如何确保银行的风控同时让客户的利益最大化，这在很大程度上取决于其看人、择人的水平。“发放贷款时，看重的其实不是授信企业，而是授信人个人，因为企业终究是由人来控制的。

”所以Franky很重视人与人之间的多样性，“日久天长，见得多了，才能了解人，从而自然在心里拉起一根做人的准绳。

”通过工作所接触的大部分客户都是财务背景比较好的客户，但这并不是这个社会的全部。

Franky认为，在业余时间认识和接触不同的人群，雪中送炭，既可以了解真实的人性和社会的不完美，又能做些即刻改善受助者基本需求的事，意义非凡，接触那些在精神和物质上双贫瘠的人群，也让自己学会了感恩自己所拥有的一切并且回馈社会去做一些力所能及的事情。

抱着这样的初衷以及多年来对毛利文化的兴趣，“华人和毛利人的渊源据说可以追溯到1800年前。

与毛利人接触多了，会发现我们有很多共同的价值观，做事的方式也很接近。同为少数族裔，毛利人和华人无论在经济上还是文化上都系着无法割裂的纽带，这对于两个族裔在新西兰的发展都会有很大助力。

”2018年起，Franky加入了Ngati Whatua毛利部落的非盈利性机构Kahui Tu Kaha, 成为首位华裔董事，为机构制定未来3-5年的发展方向和战略，并随时处理决定性的事务。

如今，繁忙的工作之余，Franky正在BNZ的毛利学习班学习毛利语。

对于他来说，多元共融，并不仅限于职场，也并不限于某个特定族裔，甚至不限于种族差异，真正的限制在于我们对于未知的所谓已知，追求未知，保持初心和学会谦卑。

同时，F r a n k 认为在企业管理上学习治理（Governance）可以给未来的自己添砖加瓦，因此不仅付诸实践近期他也有幸成为首位华裔被邀请参加Institute ofDirectors (新西兰董事管理学院) 的2019 mentoring fordiversity 为期一年的学习课程，并且师从新西兰多位上市公司主席，学习领导力、治理力和决断力。

Cure Kids：做连接受助者与资助人的桥梁

Franky参与公益项目的初衷总是很简单。

因为兴趣，他加入了毛利董事；因为他的孩子是29周早产儿，他加入了新西兰最大的儿童健康研究资助组织

CureKids：“孩子出生后受到了各方面的很多照顾，就此萌生了想要回馈社会、帮助其他儿童的想法。

”Franky 担任 Cure Kids 的慈善大使已有4年。

2018年，他牵头与Skycity的花蜜总经理赵恺一起举办了一场盛大的慈善晚宴，为 Cure Kids 募得了 8000 新西兰元。

在 Franky看来，个人的力量一定是有限的，但他可以作为一座桥梁，连接爱连接希望。去年，他的客户中有一家生产口罩的企业，这让他想到了 Cure Kids 有一些存在呼吸系统疾病的孩子，于是他把客户介绍给了 CureKids，帮助那些孩子获得了口罩防护。

最近银行的杂志《Kia Ora》介绍该口罩客户，Franky又提出在文章中加上宣传 Cure Kids 的部分，希望这样的宣传能给该机构带来更多帮助也可以尽到社会责任。

2020：关注更多新西兰少数族裔

或许是因为惯于与人打交道，或许是因为长期致力于D&I，与Franky对话很容易找到共鸣，比如他简简单单的新年愿望：“平平安安，身体健康，世界和平。

”请他再深入谈谈2020年的计划和目标，他表示：关注点和重心依然在D&I。“我会时时提醒自己，我的职位是亚洲部主管。我要关心的不仅仅是华人员工，而是整个亚裔群体。

我也会和同事一起努力，使BNZ更多地参与到亚洲各族裔的社区生活中。除了目前已经做得相对成熟的中国和印度市场外，还要继续扩展到日裔、韩裔等族裔社区。”

最近，Franky一直在学习和研究Dr.Fons Trompenaars的理论，这位著名学者专注于研究“在大机构中如何做好不同族裔员工在文化上的融入”。

这也是Franky为自己选择的未来发展方向：选对的人，通过不同的途径，如银行的工作、不同的公益组织，去实践这样的理念。

今年以来，Franky已经为Skycity娱乐集团等数家大型企业的领导层和员工开设讲座，分享其在D&I方面的经验： 作为新西兰少数族裔中的一员，如何帮助自己，也帮助族群，在各个方面去争取自己的利益，走好自己的职业生涯，提升自己的价值。

Franky说自己的终极理想是：财务自由，精神自由，人生自由，做自己的主人翁。

到那时候，他一定有能力做更多慈善，帮助更多华人并为更多少数族裔发声，为新西兰社会的多元共融做更多实事。