在过去的一年里，新西兰经历了有史以来最长时间的封城，也同时见证了房地产行业最活跃及传奇的一年。截止2022年3月的过去一年里，新西兰最大的私有房地产经纪公司Barfoot & Thompson居民房屋成交量超过1.2万套，成交金额超过143.3亿新西兰元。
2022年5月，Barfoot & Thompson举行年度颁奖盛典，向表现优异且取得卓越成绩的房产经纪人以业绩排名并颁奖。这是这家公司年度最高级别的颁奖晚宴，300多位房产经纪人摘得奥克兰区域、各分行及总公司各项大奖。Barfoot & Thompson这个百年名企，通过这种独到的激励方式推动了公司的发展，并创造了行业辉煌。
良好的激励制度使得员工有发挥自我的舞台和努力工作的动力，备受认可的组织文化带来了公司及人才双赢的结果。在Barfoot & Thompson工作的人们坚信，他们的使命就是让大家生活的地方变得更好。
《逸居新西兰》专访了 Barfoot & Thompson 董事总经理Peter Thompson，以及获得Barfoot & Thompson Awards全公司销售搭档冠军的Cici Wang、全公司精英奖获得者Nick Bates，以探寻地产盛宴的背后，Barfoot & Thompson 的百年经营哲学和企业文化。
Barfoot & Thompson 董事总经理 Peter Thompson
逸居：Barfoot & Thompson 2022年度颁奖典礼吸引了各行各业的关注，有人说这是新西兰房地产界的奥斯卡，能否介绍一下这个颁奖的历史和最初开设的原因？
Peter Thompson：最早的颁奖其实就是一个午餐会，一般是在我们的年会之后进行。公司对排名前 25 的销售和每个分部的销售冠军进行表彰，初衷是提供一个让大家齐聚一堂，互相学习、交流和进步的机会。
几年后，公司发现销售们出于对客户的保护或者想法的保留，活动没有达到我们预期的效果。于是公司决定，将颁奖扩展为以区域为单位的半年度和年度活动，但这种下班后的鸡尾酒会，起初效果还不错，但后来就不尽如人意了，因为获奖的都是老面孔，新人机会甚少。
Barfoot & Thompson 总是希望凡事可以尽善尽美，所以我们又一次进行了调整。除了半年度的颁奖活动之外，每年年终会有一次盛大的颁奖典礼。过去这些年，我们的颁奖范畴不仅涵盖了顶尖的销售人员和他们的合作伙伴，还包括了优秀的物业管理、商业地产、乡村或农庄地产，以及业主委员会 (Body Corporate)。
逸居：为什么想到设置这么多奖项？年度颁奖对Barfoot & Thompson 公司有哪些影响？
Peter Thompson：因为每个业务的类型都不同，而且都需要一定专属技能，更多的奖项给人们更多被认可的机会。当然，这也为那些希望获得这些奖项的人设定了一个可以为之努力的标准。
我们的价值观决定了我们是谁，人才、家庭、社区和多样性是我们持续关注的核心价值观。说到年度颁奖典礼的影响，我认为涉及到两方面：从内部来看，我们表彰了那些与公司秉持同样价值观、且有卓越贡献的人；从宏观角度来说，我们的颁奖可以带来更多潜在的供应商和买家，业主及租户也可以了解谁能为他们提供更好、更专业的服务。
逸居：作为新西兰房地产行业的领军品牌，Barfoot & Thompson举办这样盛大的颁奖，您认为奖项背后的经营理念是什么？
Peter Thompson：任何奖项都不是对家族的奖赏，这些荣誉属于那些为客户提供顶级服务的优秀人才。我们的团队是公司的核心价值，他们代表着我们的品牌，是至关重要的。没错，我们会制定战略并提供海量资源来支持我们的人才，但最终成就一笔生意的是团队里的每一个人。我们设置奖项的目的就是为了表达我们对团队每个人的感激和认可，也是公司和团队对社区的回馈。
逸居： Barfoot & Thompson 拥有超过1800位销售人员，在奥克兰和北地有80家门店，您通过何种方式有效激励员工呢？
Peter Thompson：设置这些奖项就是激励我们员工的方式之一，更多的销售量和可观的收入是个人和公司双赢的结果。我们每周定期开会，每年进行三至四次集体培训；每年，我们至少举办两至三次表彰活动，这是对获奖者和所有人的感谢。
我们的团队是长期且稳定的，目前大约有230名员工与我们共事超过20年。我们非常感激这些能与我们长期共事的员工，非常幸运能拥有大家的支持，这也是我们在商业上成功的重要原因之一。
逸居：员工激励在Barfoot & Thompson的企业文化中或者房地产行业起着怎样作用？您对Barfoot & Thompson颁奖典礼的未来有何计划？
Peter Thompson：房地产行业，每天都是崭新的。每天都会遇到各种各样有意思的人，买家、卖家、业主或者租户，他们会很信任我们。当然，前提是我们提供专业和优质的服务。不论是人生第一次买房搬家，或是住进养老院前卖掉住了几十年的房子，你会永远记得那些和你共同经历这些特别时刻的房产经纪人。这些人生节点，也成为了我们温暖的回忆。
每一年的颁奖典礼，我们都在总结过往经验，并期望赋予一些新的元素。未来或许会有新奖项出现，但不变的是，这是一个可以让业内人士相聚和交流的重要时刻，也是我们向所有优秀员工和团队致谢的最好时刻。
Barfoot & Thompson Awards 全公司销售搭档冠军获得者 Cici Wang
逸居：作为地产Icon公司的Top Sales个人或团队，这个颁奖存在的意义和价值是什么？获奖前后您的心态有变化？
Cici Wang：作为奥克兰和北地最大的房地产经纪公司，我认为这个颁奖是非常有意义的，这是对每一位行业人士的认可。我们很尊重这个排名，因为是总公司的总排名，对我们一年的工作是极大的荣誉和肯定。我所有的客户也非常认可这个排名，这是对我们所有在一线的房产经纪人最大的肯定。
2021年是Barfoot & Thompson非常辉煌的一年，特别是在销售等方面取得了丰硕的成果，我们感到非常骄傲。年度颁奖是非常难得的机会，不但将很多优秀的专业人士聚在一起，而且可以看到很多新面孔。疫情期间我们很难见面，今年的规模虽然有所缩减，但有这个机会能和同行切磋，让我们感觉更像是一个大家庭。
Barfoot & Thompson的机制很公开透明，每个月分部和总公司都会有排名，年度排名是当天才会知道。对于我来说，比排名更重要的是每一年通过这件事来证明我的成绩是非常优秀的。我在Barfoot & Thompson这个大家庭做了蛮久的，我们老中介能以第一名上台领奖，我非常自豪。
说到心态，我相信每一个顶尖的中介，尤其是总部排行名列前茅的中介，都很自律，不会沾沾自喜。压力肯定有的，但是我们一贯的做事风格都是想保持，并一直保持在这个荣誉排行榜之上，给更多的客户提供优质的服务。
逸居：这种激励机制对员工间的竞争有什么积极意义？对一个企业的意义是什么？
Cici Wang：我觉得Barfoot & Thompson的竞争体系是非常公平、公正的，我们之所以选择Barfoot & Thompson，也是因为在这家公司，任何人都有机会站上这个排行榜的顶端——只要努力工作，就可以凭业绩说话，凭所有房产经纪人挣到的佣金来说话。
Barfoot & Thompson内部和外部都会公布成绩，鼓励大家向优秀的销售学习。这对新人来说是非常好的激励体制，他们会知道朝着这个目标努力，因为他们有一天也可以做到和我们一样站在领奖台上。
Barfoot & Thompson Awards 全公司精英奖获得者
2022年度分行 PUKEKOHE 经理 Nick Bates
逸居：2022年度颁奖典礼感觉所有人都是盛装出席，像是在参加奥斯卡颁奖典礼一样。领奖的那一刻，您的感言是什么？
Nick Bates：那是一个非常特别的夜晚，是在向公司最优秀员工致敬。能拥有这样优秀的业绩，是每一个人都渴望的，总公司做出了很大的努力让这样一个颁奖之夜变得非常精彩和难忘。
其实公司内部大家都很努力，优秀的人非常多，奖项竞争非常激烈，所以我们在全公司范围内得到排名第一分行这个奖项，可以说是非常幸运的。我在获奖感言中致谢了我们Pukekohe的销售团队，特别感谢了我们团队中的每一个人，包括物业管理、行政的同事们，每个人都不可或缺，真的因为大家共同的努力，才帮我们获得了这个梦寐以求的第一名。
逸居：这种奖励机制，会给您或您团队的成长带来什么影响？对员工间的竞争有什么积极意义？
Nick Bates：获得这个荣誉，对我们团队成长的影响肯定是巨大的。很多方面都很有帮助，比如：推销新业务、成为客户首选、自我营销等方面。
大多数房产经纪人，包括房地产专业人士的薪资构成都是以佣金收入为主，所以大家有一个共同特征就是敢于竞争、热爱挑战。绝大多数成功的房地产经纪人都有同样性格：有勇气、坚韧、适应力强，这也是他们的内在驱动力。每个人都渴望把工作做到极致并因此得到肯定。这些奖项的意义就是，激励着大家做事就要尽全力做到最好，这样你才能成为这一领域的顶尖高手。
逸居：整个地产行业在疫情期间经历了起起落落，现在房地产行业的机会如何？
Nick Bates：哪里有挑战，哪里就有机会，这是我们始终相信的。Barfoot & Thompson Pukekohe分行享有稳定且良好的市场份额，接近60%。客户更喜欢选择给他们带来信心的人，来帮他们完成任务。买房和卖房的供需关系始终存在，我们的角色就是继续帮客户应对挑战，帮他们完成在房地产领域的愿景。