Ricky Wang：快人一步，建造陈规之外的可能

独家专访

Kevler Homes 创始人在正确的时间点做正确的事，总是快人一步，总是脚步不停。这或许就是对Ricky Wang最好的描述。

作为Kevler Homes的创始人，他不仅是一位建筑商的，更是一位不甘于现状、不断挑战行业边界的创业者。从亲手建造房屋，到如今领导基督城规模最大的住宅开发项目之一，Ricky Wang以敏锐的市场洞察力和极致的执行力，走出了一条不同寻常的建筑之路。

Ricky Wang的故事不禁让人惊叹：他莫不是能未卜先知？事实上，每一次精准的决策背后，都离不开一丝不苟的规划，与在困境中破釜沉舟的魄力。

在同行还在等待市场信号时，他已率先做出了果断决策；在行业惯性思维之下，他敢于打破常规，推动更高效、更可持续的施工模式，为整个行业引领方向。他不仅关注如何盖好房子，更关注如何提升客户体验，如何让房屋建设变得更智能、更环保、更符合未来居住趋势。

今天的Kevler Homes，不只是一个建筑公司，更是建筑理念的革新者。而 Ricky Wang，正是这场变革的推动人。

以下是他的自述：

起点与探索1999年7月，刚结束高中课程的我从山东烟台带着行囊飞越重洋，降落在新西兰北岛的北帕默斯顿。对于我们家来说，送我出国读书是一笔不小的开销，家里经济算是小康，但为了我留学，还是付出了很大的努力。

在梅西大学的语言学校学习五个月后，2000年初转去惠灵顿的梅西大学读 Business Computing（商业信息学），主要学习电子商务和网页设计。那个年代，大部分留学生的选择要么是商科，要么是IT，因为这是当时的热门学科。大学期间我一直利用课余和放假时间打工，在披萨店做披萨送外卖，在麦当劳炸薯条做汉堡，在中餐馆切过菜刷过盘子，在食品工厂做过各种面包，开过出租车。

2003年，我从梅西大学惠灵顿校区毕业开始工作，第二年顺利拿到了永久居留。2004年四月，我搬到奥克兰，但对未来没有明确的方向，只能走一步看一步。2005年初，我在奥克兰Glenfield买了一套房子。这房子很旧，我请了两个华人师傅，把楼下的 Rumpus Room（活动室）改造成了两房一厅。那是我第一次接触建筑行业，跟着师傅们做了两三个月，还亲自动手，学到了不少东西。

那段时间，我先后做过导游和房产中介的工作。这两份工作对我以后的职业定位起到重要作用。做导游的那段日子我发现我喜欢听每一个人的人生故事，尝试在听别人的故事中找自己。我用真诚无微不至的态度带每一个团，得到客人的信任，为他们的快乐和平安保驾护航。后来我尝试挑战房产中介这个行业，无知识，无经验，无人脉。年纪轻轻的我挑战一个跟我学历完全不相关的行业。因为我很小离开家，房子对我来讲有着不一样的情感。从深度学习每种不用房子的建造年份，和使用材料，到周边社区发展潜力的关注。从听取客人梦想房子的标准，到慢慢的一个房子一个房子成交，在很短的时间里利用专业知识帮助客户找到合适的房子。那段时间里每当我交付一把房子的钥匙，在开心的同时我也反思，房产中介对产品（房屋）本身并没有控制力，而我更希望成为产品的创造者。

走上建筑之路2008年左右，我和太太一起经营一家小型的酒铺。同时我也会偶尔帮朋友的建筑公司做一些工地上的活儿，一直不断的学习关于建筑的知识，从每一个工种的质量把关到工程管理的沟通技巧，一点一点积累着。有了上一次改造经验，和后面陆续几年的建筑行业的参与，我们买了一块地，位置在奥克兰Albany的Pinehill，第一次盖起了自己的房子。

买了地之后开始设计房子、找设计师、找建商，整个过程完全是自己摸索的。一边学一边实践，每个环节都亲力亲为，甚至从地基开始就跟着建商和各类专业人士学习。

最后，我建成了一套400多平方米的双层砖房，地块大概660平方米。当时对自己的作品还挺满意的，打个80分，但现在回头看，可能只能给60分。随着行业经验的增长，我的标准也不断提高，很多地方现在看来都可以做得更好。建筑行业就是这样，经验越多，要求越高。

我的大儿子就是在这套房子里出生的。顺便一提，我有两个儿子，大儿子Kevin现在13岁，小儿子Tyler9岁。我们的公司Kevler Homes这个名字就是由他们的名字组合而成的。最开始我们的公司叫黄河建筑（Yellow River Construction），直到2018年才改名Kevler Homes。

到了2012年底，我们决定卖掉酒铺，换一种生活方式。我和太太开车从奥克兰一路南下，先到惠灵顿，再坐渡轮来到基督城，去了皇后镇，又北上回到基督城。这是我来新西兰十多年后第一次到访南岛，自驾的过程中，我对南岛的环境和城市有了全新的认识。

当时的基督城刚经历完2011年的大地震，城市满目疮痍，许多房子被列为不适宜居住的红区，整个城市都需要大规模重建。可在我看来，这座城市正处于快速恢复和发展的阶段，充满了机会。相比奥克兰，基督城的土地价格便宜得多，比如在奥克兰，Albany一块500-600平米的地大概要五十多万纽币，而基督城类似的地块只需要十七到十八万，价格只有奥克兰的三分之一。土地成本的优势让我觉得，进入建筑行业的门槛相对较低。

不仅如此，基督城的建筑行业当时正处于人手紧缺的状态，工资水平比奥克兰高出30%-50%。因为地震后的重建，大量建筑工程的资金由EQC（地震委员会）和保险公司承担，建筑市场需求旺盛。这让我下定决心搬到基督城，进入建筑行业。

2013年初，我和太太正式搬到基督城，那时候孩子还不到一岁。我从最基础的木工开始学，跟着一位华人师傅打工，一步步系统地学习建筑技术。这段时间的积累，为我日后创业打下了基础。到了2014年，我盖了一套新的自住房，地点在基督城的Aidanfield。相比于第一套房子，这次的经验更丰富，整体品质也更好一些。不过，现在回头看，依然还有不少可以改进的地方，可能最多只能给自己打60分。

2014年，我正式成立了自己的建筑公司。最初规模很小，只有两三个人，相当于一个小型建筑队。那时候经验不多，资历也不够，所以各种各样的活都接——围栏、露台、浴室翻新，什么项目都做。那段时间，我几乎每天都在工地上，不仅要管理，还要亲自动手，真正从零开始学习建筑行业的各个环节。

后来的一两年时间里，业务量逐渐增加，很多客户都是通过口碑介绍来的。随着经验的积累，我们开始承接更大的整包项目（从设计到施工的一站式服务）。不过，那时候公司还是以施工为主，设计部分基本是外包的。团队规模大约六七个人，工地上的活我仍然亲自参与。

2016年，我们做出了一个重要的决定——聘请第一位公司自己的设计师。

其实，在此之前，我已经在尝试优化设计流程。以往，客户要找建筑公司建房，往往需要等待一至三周才能拿到初步设计方案，而设计师的时间也很紧张，反复修改沟通的周期很长。为了提高效率，我自己先和客户对接需求、手绘草图，与客户反复确认后，再交给设计师正式制图。这样，能减少设计师和客户之间的沟通成本，提高效率。

但即便如此，我们还是觉得速度不够快。设计师的档期经常需要提前预约，遇到忙碌的时候，客户可能要等上好几天甚至一周。所以2016年我决定聘请一位in-house（公司内部）设计师，进一步提高服务效率。尽管这增加了公司的运营成本，但我认为客户体验更重要。这一决定也让我们的竞争力提升了一个档次。

有了自己的设计师后，我们的服务速度显著提高。以前客户要等一两周拿到初稿，到了后来，我们能做到上午见客户，下午就能提供草图，最快一到两小时内就能给出初步方案。这种效率在当时的市场上是很有竞争力的。2018年，我们的效率进一步提升，不仅能快速提供设计，还能在一到两小时内完成报价，第二天就能交付完整的建筑图纸、效果图和报价单，客户体验大幅改善。

2018年可以说是我们公司的一个质变期。我们的团队规模进一步扩大，从十几人增加到了二十多人，设计团队从一位设计师增加到三位，同时建立了销售团队，并开始增加售后服务体系。我们还首次决定建设展示房（Show Home）。当时，我们一口气在不同的区域建了四套展示房。展示房的作用不仅是展示我们的建筑质量和设计风格，还能作为销售中心，提升客户的信任感，增加订单转化率。事实证明，这一策略是正确的，客户通过亲身体验展示房，做决策的速度明显加快了。

由于公司发展迅速，办公室变得越来越拥挤。2019年，我们决定搬到一个更大的办公地点，以适应业务增长的需求。然而谁也没有想到，刚搬完不久，新冠疫情就爆发了。但这次灾难却意外成为了公司浴火重生的机遇。

困境中奋力一搏2020年初，疫情爆发，我们的办公室已经接近四十人（不包括工地上的工人）。疫情封锁确实让很多事情变得不正常，然而我们的业务不仅没有受到严重影响，反而在2020年底达到了历史最高峰的五十人。为什么会这样呢？其实现在回想起来，都是在困境中的殊死一搏。

在封锁之前，我们整个团队，包括市场上的同行，对未来都是充满信心的，大家都很积极。所以在2019年底，我们公司购入了大量土地，为未来的项目做准备。然而，2020 年初疫情爆发，一切都变了。

当时，新西兰还没有封锁，疫情是在一月份爆发的，但直到三月底，新西兰才宣布封锁。当时我们还抱有一丝侥幸心理，认为新西兰可能不会受到太大影响，但我内心其实已经有些担忧了，尤其是考虑到我们手里握着大量的土地。我们当时购买了一百多块地，而且这些土地都是“期地”——也就是说，我们只是交了定金，还没有拿到Title（地契）。等Title发下来，我们才需要支付全部款项并完成交割。换句话说，在封锁之后，我们手上有一百多块地需要在接下来的三到九个月内完成交割，资金压力陡然增加。

虽然基督城的地价相对奥克兰便宜，但一百多块地的总价值仍

然远超两千万纽币。封锁发生的那一刻，我的第一反应是——完了。头两天几乎彻夜未眠，焦虑到极点。

政府最初宣布封锁持续四周，并视情况决定是否延长。当时整个社会几乎停滞，除了少数民生行业外，所有企业都无法运作。而我们不仅工地停工，工资还得照常发放，而一百多块地的交割期限却逼近，压力前所未有。

但到了封锁第二天晚上，我想明白了一件事——如果真的要倒下，那就轰轰烈烈地倒下。我给公司的一位高管打电话，他当时也是六神无主，整个公司四十多号人都在担心自己的未来。我问他：“你觉得怎么办？”他回答：“我也不知道。”我告诉他：“既然如此，与其坐以待毙，不如搏一把。我们要么快速死去，要么寻找生机。”于是，我做了两个决定：第一，不裁员，工资一分不少地发放。第二，新招聘的两名设计师照常入职。

当时很多公司要么裁员，要么停发工资，或者只发80%的工资。而且我们公司封锁之前刚刚招聘了两名设计师，他们已经和上一家公司递交了辞职信，准备入职。封锁之后他们也很担心，打电话问我：“我们还有工作吗？”我说：“当然有！我们公司仍然需要人才。”

我觉得在那种时候，最重要的是稳定军心。那天晚上，我给全体员工发了一封邮件，大致内容是：公司不会裁员，一个人都不会失业。工资一分不少，正常发放。新入职员工照常加入，公司不会停止招聘。每天线上视频会议，哪怕只是打个招呼，也要保持节奏。

这封邮件发出去后，员工的士气明显提升了。大家突然觉得有了方向，不再恐慌。第二天早上，许多员工回信，表达了对公司的信心和支持，大家都愿意和公司一起度过难关。这封邮件起到了关键作用，团队的凝聚力反而在封锁期间增强了。

稳定军心是第一步，第二步是抢占市场。

在封锁期间，我们在互联网上投放了大量新的挂牌广告，包括TradeMe、Facebook、Google等平台，同时还投放了收音机广告。当时房地产行业几乎停滞，很多公司都不敢行动，但我意识到——大家都困在家里，没事干就会上网浏览信息，反而是宣传的好时机！

事实证明，这个决策是对的。疫情前，我们在Trade Me上发布一个挂牌广告，一周大概有四五百次浏览。而封锁期间，一天就能有一千次以上的浏览量，需求突然暴增了十倍！更重要的是，市场上的竞争对手还没有反应过来，在封锁的头两周，只有我们一家在投广告，其他建筑公司都在观望。直到封锁的第三周，才陆续有同行开始跟进。

大量广告投放的直接结果，就是销售爆炸式增长。疫情前，我们八位销售人员平均每天收到两个新客户咨询。封锁期间，每人每天能收到十个新咨询，比之前增长了五倍，大家忙得不可开交，甚至有人开始抱怨能不能再多招点人。

在封锁的几周里，我们的House & Land Package（土地+房屋套餐）卖得非常快。到了封锁结束前，公司甚至开始担心地不够卖了，于是我开始给土地开发商打电话，问他们还有没有地卖。他们非常惊讶，问我：“你对市场这么有信心？现在没有多少人在买地啊。”

其实，开发商们普遍对市场非常悲观，很多甚至想退掉之前订购的地。但我反而趁机继续买，还接手了一些其他人退掉的地，价格也谈得很好。

封锁结束后，我第一时间约见各大土地开发商，继续买地。因为市场依然冷清，开发商也不敢轻易启动新项目，所以我们拿到了很好的价格和付款条件。但到了 2020 年六七月份，市场开始复苏，八九月份土地供应开始短缺，年底几乎已经买不到地了。土地短缺的原因，是开发商在疫情期间推迟了开发计划，导致供应减少。

很多人都没有想到，疫情中后期的房地产市场突然爆火，一些建筑公司反应不及，市场上的地已经被我们和其他反应快的公司买光了。他们要建房子，但没有土地可建，错失了市场机遇。

当时，基督城一家排名前三的建筑公司在封锁期间什么都没做，就连Trade Me的挂牌广告都没有更新。结果封锁结束后，他们发现市场需求激增，却没有足够的土地储备，最终从基督城的前三名跌出了前十甚至前二十名。他们的失败，是因为他们太大了，觉得自己稳了，不需要冒险。而我们不一样，我们是被逼到绝境，必须搏一把。

“生于忧患，死于安乐”这句话在商业世界里同样适用。我们在封锁期间做出的决策——不裁员、大量投广告、抢占土地供应，使我们在疫情后占据了先机，也奠定了公司未来几年的发展基础。疫情和封锁确实让很多事情变得不正常，但对我们公司来说，这也是第二次质变的机会。机遇和危机总是并存的。

疫情期间，房地产市场变得越来越火热，但土地稀缺成为最大的挑战。尽管我们在后疫情时期买了大量土地，但还是不够。我们的销售团队每个月大概能卖出三十到四十套房子，地消耗得非常快。

我当时到处找地，但市场上的Greenfield（新开发区域）地块已经非常有限。像 Halswell、Rolleston这些周边扩展区的土地变得极为稀缺，于是我们开始关注高密度开发，比如联排住宅和公寓，因为新开发区域的独栋地块实在太少了。这是我们公司以前没有尝试过的领域。我们原本只做独栋房，但2021年初，我们开始布局中高密度领域，当时买了四块地，准备开发联排住宅。

但真正的转折点是2021年，一个朋友无意间向我介绍了一个项目——购买农场土地，把它改造成一个住宅区。

这个项目就是 Harrow Green，占地16公顷（160,000 平方米），规模远远超过我们以往任何一个项目。刚开始，我也没有想过自己能做这么大的开发。2021年之前，我们的主要身份还是建筑商，而不是土地开发商，开发16公顷的土地，对我们来说是个巨大的挑战。但市场火热，我们有信心，也有能力尝试更大规模的项目。如果错过了这个机会，可能未来很难再找到这样的大规模开发用地。

市场真正开始变化是在2021年10月，政府出台了新政策，到了2022年，市场开始降温。但在2021年，我们仍然处于市场最火热的阶段，所以我们敢于做Harrow Green这个大项目。而这个项目，注定将是一次超越陈规的行业变革。

超越陈规，三年磨一剑Harrow Green总共规划270套房子，分阶段开发，包括第一阶段：23套，2024年2月26日开工，十月完工，全部售罄，业主已入住；第二阶段：21套，基本售罄，目前处于收尾阶段。第三阶段：18套，目前正在施工，预售完成 20-30%，预计7月交付。

该项目备受关注的一个重要因素是其施工时间大幅缩短。从2024 年2月26日开工，到九月底、十月初完工，总工期仅七个月，比传统开发模式快了一倍。

通常情况下，从农场用地到最终建成房屋，整个流程需要十五到十八个月。土地开发商通常需要九个月的时间才能把农场土地转化为有Title的住宅用地。土地取得Title之后，建筑商才能进场施工，即使所有建筑许可已经准备好，房屋建设仍然需要六到九个月。因此，从一片荒地到最终房屋交付，一般需要至少一年半的时间。而Harrow Green项目从2月26日开工，到九月底、十月初完工，总工期仅七个月，这几乎缩短了一半。

从项目启动之前，我们就计划将其工期大幅缩短，这主要是出于效率和成本的考虑。传统模式下，土地开发和房屋建设期间银行贷款利息成为巨大的开支。而通过优化施工流程，我们将工期缩短至七个月，使融资成本几乎减少一半，大幅提升利润空间。此外，传统模式要求土地开发商先完成基础设施建设，建筑商才能进场，导致长时间的等待。而同步施工模式使两个团队同时作业，大幅减少工期浪费，加快项目推进。

之所以能够大幅加快工期，关键在于土地开发和房屋建设同时进行。传统模式下，土地开发商需要先完成基础设施建设，如道路、管道、电力、污水等，待土地完全具备建设条件后，建筑商才能进场施工。但在Harrow.Green，我们采取了同步施工模式：土地开发进行六到八周后，房屋建设团队就提前进场，与土地开发并行作业。通过更科学的管理方式，优化各个环节的衔接，减少等待时间。同时，我们得到了Council（市议会）的支持，允许采用新的施工流程。

最初，我们与政府部门进行了多次会议讨论，他们的态度经历了怀疑、观望、逐步认可到最终完全支持的过程。Council主要担心施工顺序调整是否会影响安全和质量，也不确定是否符合既有法规。举例来说，他们担心地下设施尚未完工，如何施工？例如，建筑工地通常需要进行下水道检查，但如果主管道还未铺设，检查就无法进行。他们同时会担忧施工顺序的调整是否符合法规要求？在实际施工过程中，我们通过优化流程解决了这些问题。例如，传统做法要求建筑工地必须先连接主管道才能进行下水道检查，而我们的方案是先预埋管道，待主管道完工后再连接，并分阶段检查，这样既能保证工程质量，又不会影响施工进度。此外，我们采用新的施工管理方式，确保工地整洁有序，避免因同时施工造成混乱。

Council看到我们的实际进展后，逐渐认可并支持了这一模式，并且在项目成功交付后，主动宣传了我们的案例。在项目完成后不久，基督城 Selwyn Council 的市长亲自到访 Harrow Green进行调研，并认为这是一种高效的新模式。我们并没有主动联系媒体，但政府认为这个项目值得推广，因此邀请了 One News 和Star Media 进行采访。

在我看来，此次项目的核心是施工管理，更重要是我们三年时间的充分准备。我们在项目立项到开工的三年时间里，不断优化施工流程，以确保项目一旦正式开工，就能按照计划顺利推进。这就像一场大型演出，我们提前排练了三年，确保现场管理井然有序，工地运作高效无误。

与此同时，我个人的实践经验也发挥了重要作用。许多开发商关注市场和投资，但不一定非常熟悉房屋建造的具体流程。而我则是从建筑工地做起，亲身参与过房屋建造的每一个环节，这让我具备了一些优势——我知道施工团队在做什么，哪里可以优化，哪里不能省略。当施工遇到问题，我能提供专业的解决方案，而不是完全依赖他人。同时，我可以判断工程质量，而不仅仅是听取他人的汇报。

这一点对于团队的管理尤为重要。当你亲自参与施工时，团队会更加尊重你的决策。如果你只是一个纯商业背景的开发商，很难让现场团队完全信服你的指挥。我的木工背景让我能够真正理解每一个建筑环节，并在必要时提供指导。这也是为什么我们能在行业竞争中脱颖而出——Kevler Homes不仅仅是开发商，我们懂得如何建设好房子。

许多同行和竞争对手也注意到了这个项目，并给予了高度评价，不仅是因为施工速度快，更因为施工管理标准极高，工地整洁有序。如今，我们的施工模式已经开始被其他建筑公司采用，这也是我们对行业的一大贡献。

当我们首次尝试这种同步施工模式时，Council也是在摸索，但实际证明它是可行的，所以政府现在也希望推广这种施工方式。对于开发商来说，采用这种模式有很多优势：建房速度更快，更快交付房屋，减少资金占用成本。减少土地开发和房屋建设的等待时间，提高资金周转率。最终让房价更具竞争力，让购房者受益。对于政府而言，这种模式的好处也很明显，可以提高住房供应速度，加快新社区的建设。也降低施工周期，减少资源浪费，提高行业效率。

所以，我一点也不意外，现在已经有其他开发商在使用这种模式，未来还会有越来越多的开发商采用，甚至可能推广到全国范围。当然，不同城市、不同政策和审批流程不同，推广的难度确实存在。每个地区的Council有自己的监管文化和审批标准，因此这种模式不一定能在短时间内快速推广到全国。但当行业看到它的优势，当更多的Council看到加速施工的成功案例，他们可能会逐步调整政策，让这个模式在更大范围内应用。这需要时间，但我们已经迈出了第一步。

创新，不只限于理念我们公司一直坚持“以人为本（People）、创新（Innovation）、可持续发展（Sustainability）”这三个核心理念。在Harrow Green这个项目上得到了完整体现。我们通过高品质的设计、客户友好的服务和长达三年的质保，确保客户在买房后也能安心居住；通过创新的销售模式，比如 1% 订金政策、行业最长的三年质保，以及高效建造模式，缩短工期，提高交付效率；同时，在选材、设计和建造过程中，确保房屋的长期耐用性，并减少能源消耗，让可持续发展不只是一个口号，而是可以实际落地的措施。

首先是以人为本，这包括产品和服务两个方面。

在产品方面，我们的核心思维方式始终是以人为本，站在客户的角度思考问题，解决他们的实际需求和痛点。要做好一家公司，必须时刻问自己：客户需要什么？他们的痛点是什么？然后去提供相应的解决方案。

我们优先考虑客户的真正需求，大部分人最关心的是可负担性，这永远是首位的。其次是房屋的实用性，也就是房子在生活场景中的适用性。最后是房屋的耐久性，有些房子可能设计得很好看，但寿命短，我们要确保房屋的整体质量足够长久。要在这三点之间找到平衡，既要考虑成本，又要保证房子的实用性，同时还要确保它的耐用性，这其实是一个挑战。但我们经过多年经验积累，知道如何选择合适的建筑材料，在成本、性能和使用寿命之间找到最佳平衡点。

服务方面，我们的理念是“服务应该持续”，而不是“房子交付后，服务就结束”。买房只是客户的第一步，我们要考虑他们住进去后，未来几年甚至更长时间的居住体验。我们的责任不仅仅是交付房子，而是要确保他们住得舒适，遇到问题时能有人解决。因此，我们在新西兰首创了“三年质保”，这在整个行业几乎是唯一的。

很多人误以为Master Builder提供的十年保障是全面质保，其实不然，它主要是针对结构和防水问题，比如房屋漏水。而且理论上，LBP（Licensed Building Practitioner，持牌建筑从业者）本身就有义务提供10年的基本结构保障，但实际上，很多客户很难真正用Master.Build保障来做重大维修。而房子真正影响居住体验的问题，往往不是结构性的，而是日常使用中的售后问题，比如门窗变形、墙体裂缝、地板伸缩等。市场上大多数建筑公司只提供一年的免费维修服务，而我们选择提供三年质保，这也是2020年疫情封锁期间我们决定走非传统道路的一个举措。

这项三年质保服务包括施工质量问题或建筑材料的自然问题（比如木材的自然伸缩）。但不包括人为损坏（比如客户自己装修时打穿墙面），或是由于使用不当导致的损坏（比如错误使用暖气系统造成的损坏）。

这一服务的执行成本非常高。从 2020 年到现在，我们每年在质保维修上的资金和人力投入都很大。新西兰的房屋是木结构，木材会随着时间的变化而收缩，这是新房都会经历的正常现象。木材的含水量随着时间变干，水分减少后木头会收缩、变形，导致：墙体出现裂缝（主要是表面裂缝，不是结构性问题），地脚线、门窗的45°角出现缝隙，或是部分板材出现轻微错位。这些现象是新房的正常变化，但很多消费者并不理解，认为是建筑质量问题。我们会在房屋交付时提前向客户说明，并承诺三年内提供3次上门巡检，免费修复这些正常的房屋变化。

我们的售后服务团队有专门的系统，客户可以通过在线系统提交售后申请，描述问题并上传照片，售后经理会安排师傅上门维修。如果问题涉及水电系统，我们会安排专业的电工或水工维修。由于我们公司自己有完整的建筑团队，所以很多维修都可以自己完成，这比客户自己找人维修要方便得多。

这一系列举措让 Kevler Homes 在市场上建立了极强的口碑，也使我们的客户更加信任我们。这不仅是对产品质量的承诺，更是对客户长期居住体验的保障。

创新也是我们的核心价值之一，这包括产品创新和服务方式的创新。我们并不是要创造全新的建筑技术，而是要将现有的科技应用到房屋建设中，让消费者真正受益。新西兰的建筑行业相对落后，在过去 50 年甚至 100 年里，建造方式几乎没有太大变化。我们的目标是利用已有的科技，提高房屋的舒适度、节能性和智能化水平。

在Harrow.Green以及其他项目中，我们所有房屋都配备了太阳能发电系统。每套房子安装4-4.4kW的太阳能系统，每年可节省$1,000至$1,200纽币的电费，相当于每个月节省接近$100。

除此之外，我们所有的房子都标配中央空调。很多建筑商仍然使用传统的壁挂机空调，这种方式只能覆盖客厅和厨房，卧室、浴室等房间的温度并不会均衡。而我们的中央空调系统不仅可以均衡整个房屋的温度，还能结合内置通风换气系统，实现无须开窗就能保持空气流通的效果，并有效过滤空气中的花粉和灰尘，特别适合基督城的花粉过敏人群。此外，中央空调还能保持房屋干燥，避免潮湿问题，新西兰整体气候湿润，而中央空调结合通风换气系统的使用，可以有效减少湿气，使居住环境更加健康。

在智能化设计方面，我们所有的房子都标配安防摄像头（security cameras），安装在三个主要位置：前门、车库内和车库外。这不仅可以提高家庭的安全性，还能解决很多人的快递存放问题。我们的智能车库系统可以让房主远程与快递员通话，远程开关车库门，确保快递被安全存放。整个过程会被摄像头记录，避免快递丢失或误投的问题。这是一个很小的生活场景，但正是通过这些小小的改进，居住者的生活便利性能够得到提升。

另外，我们的浴室都标配湿度传感器，用于自动控制排气扇。很多人洗澡后忘记打开排气扇，或者不愿意开窗，导致浴室湿气过重，引起墙面发霉、油漆剥落。我们的湿度传感器能够检测空气湿度，湿度达到一定水平时排气扇会自动开启，湿度降下来后自动关闭，完全无需手动操作，这不仅让房屋更加智能化，同时也能延长房屋的使用寿命。

除了室内的智能设计，我们还配备了自动灌溉系统，这一系统可以自动为花园浇水，减少房主的维护成本和时间，让他们即使不经常打理花园，植物也能保持良好的状态。许多购房者都希望拥有一个漂亮的花园，但真正愿意花时间维护的并不多，我们提供的自动化解决方案能够很好地解决这一问题。

在新能源方面，所有房屋都是EV Ready（支持电动车充电）。车库内预留了电动车充电插座，安装充电桩后，充电速度比普通插座快一倍。此外，在Harrow Green购房者如果拥有电动车或插电式混合动力车，我们会免费安装充电桩，并赠送 3 万公里的Road User Charge。

这些措施不仅仅是商业策略，而是一种企业社会责任。我们希望通过这些实际行动，推动新能源和可持续发展，让环保不仅仅是一个概念，而是可以被实践和推广的生活方式。太阳能系统、电动车充电支持、智能节能系统，这些举措看似简单，但如果每一个建筑公司都能推动这些措施，整个社会的能源结构和环境保护意识都会得到改变。而这一切，并没有计入我们的房屋价格，我们完全是出于企业社会责任来推动这一切。

我们的商业目标是“加料不加价”，也就是说，把高配置的技术和材料融入房屋，但售价仍然与市场上同类型房屋一致。所谓“同类型房屋”，指的是相同户型、相似土地大小的房屋，我们的价格与市场保持一致，但提供更高的配置。如果这些创新最终无法让房屋保持可负担性，那么它们就失去了意义。你可以添加更多高端配置，比如更大容量的太阳能板、电池组、智能家居系统，但如果价格大幅上涨，普通消费者无法负担，那这些创新就变成了形象工程，消费者根本享受不到实际的好处。

那么很多人就会有一个疑问：如何在不增加价格的前提下提供这些配置？唯一的办法就是通过大规模项目来实现。小规模项目无法做到这一点，主要有两个原因：第一，无法形成规模效应，采购价格居高不下；第二，无法优化开发方式，单个项目的成本很难压缩。而Harrow Green这样的大型项目，让我们能够进行批量采购、优化施工流程，降低单个房屋的开发成本，从而在不提高售价的前提下，提供更多配置。

可持续发展（sustainability）是我们长期坚持的方向，它分为两部分：产品本身的可持续性和开发方式的可持续性。在产品方面，我们采用了一系列环保措施，例如太阳能系统减少传统能源消耗，电动车充电支持鼓励绿色出行，使用低碳排放的建筑材料，如环保沥青和低碳水泥，并避免使用污染水资源的酸洗处理。环保沥青在新西兰的首次应用是基督城机场的跑道，我们是第二个，同时也是新西兰首个在民宅开发中使用环保沥青的公司开发商，此外，我们在厨房不安装食物垃圾粉碎机，以减少污水系统的污染。

不提供天然气（gas-free community）也是我们坚持的环保措施之一。我们的住宅全部采用电能供暖和热水系统，而不提供燃气接口。全球许多国家已经开始逐步减少天然气的使用，因为它的燃烧会排放大量二氧化碳（CO₂），加剧气候变化。当然，这也意味着有些客户可能会因为我们不提供燃气而放弃购买我们的房子，但环保理念是我们的核心价值之一，我们不会妥协。

实际上，环保是我们公司的核心目标之一，甚至是我理想中公司的终极愿景。我们对环保的其实很难说具体是哪一天开始的。但疫情之后，尤其是 2021 年拿下Harrow Green这块土地之后，我们的思考方式发生了变化。过去我们一直在为短期的土地供应问题而焦虑，但当我们终于拥有了足够的土地，就开始思考，如何让这个项目不仅仅是一个普通的住宅开发，而是做得更有意义？最初，我们只是想着优化施工方式，比如同步进行土地开发和房屋建造，后来我们意识到可以加入更多环保措施，比如太阳能、EV充电支持、低碳建筑材料。随着理念越来越清晰，它最终成为我们公司的核心目标之一。

Kevler Homes 的终极愿景已经不仅仅是建造更多的房子，或者成为行业龙头，而是希望在环保建筑材料、可持续建筑技术等方面，成为行业的领导者。甚至，我们希望未来能够进行环保材料和建筑技术的自主研发——不只是使用现有技术，而是推动新技术的创新和应用。当然，新西兰市场规模有限，这个目标可能永远无法实现，但谁知道呢？我们也从未想过自己会从建筑商变成土地开发商，所以未来总是充满可能性。

不过坦白讲，客户在买房时，环保并不是他们最优先考虑的因素。对于购房者而言，最重要的仍然是价格，其次是房屋质量和配置，再者是售后服务，最后才是“这个房子是否环保”。环保更多是锦上添花，而不是决定性因素。但有总比没有好，当房屋的价格、质量、配置、售后都让客户满意时，环保就会成为一个加分项。

那为什么我们还要把环保作为终极目标？因为我们想跳出传统的市场竞争模式。市场竞争无非三点：价格竞争（谁的房子更便宜）、产品质量竞争（谁的房子更好）、服务竞争（谁的售后更优）。但如果只在这三点上竞争，总会有人能做得更便宜、更高质量、提供更好的服务，所以我们希望找到突破口，让Kevler Homes 在未来的市场中具备独特的竞争力。

环保和可持续发展，就是我们的突破点。许多有远见的企业，无论是政府、跨国公司，还是本地企业，都在推动绿色能源和可持续发展。这不仅仅是一个口号，而是未来的趋势。我们要做的，不只是建房，而是让Kevler Homes成为市场上的差异化品牌，真正做到既能为客户创造价值，又能推动行业向更可持续的方向发展。

Birchs Green 新项目2025年4月9日，我们在温暖的阳光下举行了隆重的动土仪式，宣告Birchs Green项目的正式启动。

Birchs Green位于风景如画的Prebbleton社区，总规划23万平方米，约340个地块，地块面积从368平方米到777平方米不等，生活氛围很好的社区，旁边就是新建的大型公园，绿树环绕，环境安静，离市中心也不远，最重要的是它有优质学区资源，特别适合有孩子的家庭定居发展。这几年越来越多的人选择搬来这里，整个区域的活力和需求都在不断提升。

我们在这个项目中会延续Harrow Green的高标准配置，包括太阳能系统、中央冷暖空调、智能家居系统、环保建材等等，还会带来更多元化的设计和风格。为不同家庭和生活方式提供灵活选择。无论是年轻家庭、投资者还是退休夫妇，都能在这里找到理想的生活空间。

2025年是NZCBIA成立十周年。十年来，协会从一个小型行业组织成长为备受认可的平台，为会员企业提供丰富资源，成功举办多个行业大会，帮助华人企业更好地融入新西兰市场，提升行业地位。作为南岛分会会长，我希望通过这个平台推动华人建筑商在行业中的影响力，让整个建筑生态更加开放、包容，并为华人企业创造更多机会。

南岛分会的成立是协会一个重要的里程碑。相较于北岛，南岛的华人建筑企业规模较小，资源较为分散，因此更需要一个强有力的行业组织来整合资源，搭建合作桥梁。我们通过商业交流活动，加强华人企业与政府及本地市场的联系，并推动行业培训和法规解读，帮助企业更好地理解新西兰的建筑标准，降低因法规问题导致的项目风险。同时，我们促成多个商业合作项目，让会员企业在整合资源的同时，相互学习，共同成长。

作为南岛分会的会长，我一直致力于推动建筑商与主流市场的对接，帮助中小型企业提升运营效率，并推广建筑技术和可持续创新。我们的目标不仅仅是让会员企业在南岛市场稳健发展，逐步扩大业务规模，更希望提升行业的整体影响力，使协会能够在行业政策制定过程中发挥更大的作用，与政府机构建立紧密联系，争取更多话语权。此外，我们通过研讨会、论坛等方式促进专业知识的分享，让会员企业更深入了解新西兰的建筑法规、市场趋势和创新技术，从而提升竞争力。同时，我们鼓励华人企业与本地公司、供应商、政府部门建立合作关系，推动行业整体发展。

南岛的建筑市场虽然规模较小，但增长潜力巨大。基督城及周边地区的基础设施投资正在持续推进，为华人建筑企业提供了广阔的发展空间。然而，由于企业分散，市场竞争激烈，因此更需要NZCBIA这样的平台来凝聚行业力量，共享资源，共同应对挑战。通过NZCBIA，我们不仅让华人企业有了更多交流合作的机会，也在行业层面推动了更专业、更高效的建筑模式，让华人建筑商在新西兰的行业生态中占据一席之地。

NZCBIA的最大成就不仅体现在企业的个体成长，更体现在行业的整体进步。每当看到华人企业能够和本地市场紧密结合，获得更多商业机会，甚至在行业政策制定中发挥作用，我都感到无比自豪。作为南岛分会会长，我希望未来能够进一步深化南岛华人企业与政府的合作，帮助更多企业进入公共项目市场，同时推出针对新移民和年轻建筑从业者的扶持计划，培养下一代华人建筑行业人才。在可持续建筑方面，我们将推广更环保、更高效的建筑模式，让华人企业在市场竞争中占据优势。

在NZCBIA成立十周年之际，我们将继续努力，让南岛分会成为更具影响力的行业组织，助力华人建筑企业在新西兰市场取得更大的成功。

展望未来在我看来，新西兰住宅开发市场的将会继续向着高效的方向发展。首先，更多开发商会采用加速施工模式，缩短施工时间，降低成本，提高住房供应速度，我们已经看到了这一趋势的开始。其次，政府可能会鼓励类似的模式，尤其是在住房短缺严重的城市，如奥克兰和惠灵顿，这些城市的住房压力比基督城更大，政府会更愿意推动高效施工模式。最后，环保和可持续发展会成为行业竞争的重要维度。未来建筑行业的竞争不只是价格、质量、服务，还会包括环保和能源效率，绿色建筑将成为更重要的趋势。

具体到基督城的开发市场，相较于奥克兰，它具备独特的优势和特点。首先是人口增长模式的不同。奥克兰的新移民占全国80%，而其他城市（包括基督城）加起来只占20%。基督城虽然是仅次于奥克兰的第二大新移民流入地，但增长速度远不及奥克兰。因此，相比奥克兰强劲的住房需求，基督城的市场增长更为温和。

其次，住房供应的主要挑战不同。奥克兰的土地资源并不缺乏，但基础设施建设滞后，导致可开发土地的供应不足。而基督城的土地供应充足，但由于需求增长缓慢，房价相对稳定，涨跌幅度远不如奥克兰剧烈。这使得基督城市场更适合长期投资，而不是短期投机。

再者，两地的住房结构也有所不同。在奥克兰，新建住房中62%是高密度住宅，但基督城主要以低密度独栋住宅为主，高密度住宅的比例较低。过去几年，基督城的中高密度住房增长过快，市场已经出现“供过于求”的趋势，因此未来市场趋势将有所调整。

根据我的推测，未来基督城的建筑市场将发生一些重要变化。

首先是高密度开发将放缓。过去几年，许多开发商涌入中高密度住宅市场，但市场需求并没有那么高。购买这些项目的大多是外地投资者（如新加坡、澳洲、北岛买家），而基督城本地居民并不偏好高密度住宅。因此，现在市场上的中高密度住房供应过剩，未来不会是基督城的主要发展方向。

同时，低密度住宅仍是主流。基督城及 Selwyn 区的未来发展，仍然主要围绕独栋住宅展开。Halswell、Rolleston、Prebbleton等区域仍然有大量土地可开发，未来开发重点也会继续集中在这些地区。

另一方面，中高密度项目也将继续存在，只是将走向“高端化”。未来市场对于高品质、高舒适度的联排住宅需求会更大，而不是过去那种“一分十”（一块地分割十套）的极端高密度经济适用房。未来的新联排住宅应该提供更大的室内空间、更好的车位配置、更优质的建材和设计，而不是单纯地压缩成本。

对于奥克兰的开发商，如果想进驻基督城，我的建议是：不要再做超高密度的可负担住宅。如果做中高密度项目，建议选择好地段（如学区房），做高端住宅，提供更好的设计和更大的居住空间。如果做独栋住宅，一定要考虑“加料不加价”的策略，否则很难竞争。

基督城的房价一直比较稳定，不会像奥克兰那样经历剧烈的涨跌。基督城市场的主要特点包括房价波动小，适合长期投资，而不是短期炒房；投资回报率较低，开发商必须靠规模效应盈利，而不是指望单个项目获得高利润。

因此我认为，未来基督城的建筑市场将呈现两极分化，大型项目开发商和高端定制建筑商将占据主流。首先是进行土地和建房一体化开发的大型开发商，因为只有规模化运作，才能降低成本，提高竞争力。在未来，基督城的房价不会大幅上涨，建房的利润率低，只能靠“量”赚钱与之相对的是，小型开发商或传统模式的建商生存空间会越来越小。另一种方向是高端定制建筑商，只做中高端定制房，走私人定制路线。未来高端联排住宅和定制独栋房，可能会成为基督城市场中的高利润点。

我们的模式在非高端住宅市场是一种革命性的变革，能够提供更高品质的住宅，同时保持价格竞争力。目前市场上，一些较大的建筑公司已经在尝试类似的模式，但小型公司较少涉足，因为这种模式的资金门槛高、前期投入大、管理复杂。未来，如果没有规模化能力，传统建筑商的生存空间会被进一步挤压。

推动行业变革，是我对未来的期待。新西兰的建筑行业过于传统、保守，受政策和行业垄断的限制，以至于行业进步非常缓慢。建筑生产力三十年未见增长，行业效率低下，受政府、政策、垄断企业多重影响。行业创新几乎停滞，许多先进技术和模式在国际上早已成熟，但在新西兰迟迟没有推广。行业竞争不够充分，一两家大型公司掌控市场，使得消费者没有真正受益。

我希望能够推动新西兰建筑行业的创新，让它变得更有活力、更高效。只有成为行业的龙头企业，才有足够的影响力去推动变革。

只有行业领军企业，才有足够的话语权去影响政策、行业标准。当市场份额足够大时，就能形成规模化创新，带动行业的效率提升。推动建筑行业的创新，不只是改进产品，更是改变行业思维模式。

Kevler Homes未来会继续扩大规模，同时推动行业创新。我们的目标不仅仅是盖更多的房子，更希望推动行业向更高效、更环保的方向发展，让新西兰的住房建设变得更快、更好、更可负担。我们不仅要提供更好的产品，也希望通过创新施工模式和环保理念，让整个行业向前迈进。未来充满挑战，但也充满机遇，我们会继续走在行业的前沿，引领变革。

我们正在让建筑行业走向“工业化”，即便是批量生产房屋，我们仍然能够保持个性化设计，并提供高性价比的产品。我希望，通过 Kevler Homes，我们不仅能建造更多优质的房屋，更能推动新西兰建筑行业向更高效、更环保、更可持续的方向发展。这不仅是商业目标，更是对整个行业的责任。