名人堂代表 Eddie Zhao：耀眼星光与拼搏奋斗

名人堂代表Eddie Zhao耀眼星光与拼搏奋斗

2008年，Barfoot & Thompson首度设立了名人堂，每年评选一人，并将其照片永久保留在公司总部最耀眼的墙上展示，以此表彰全公司上下的优秀职员。从最初的6名元老级员工，到如今各具特色的16位杰出干将，名人堂无疑是公司内部最高规格的赞誉。这当中，有供职超过40余年的忠诚职员，有带队拼搏的分行经理，也有一位华人非常熟悉的传奇级人物⸺Eddie Zhao。

作为榜单上少见的华人面孔，Eddie Zhao的特殊之处还不止如此：他是仅有几个上榜的一线销售人员，而其他入选者多为经理级别。他的业绩耀眼夺目，入选前曾拿下连续3年全公司年度第一销售的佳绩。

Eddie Zhao在新西兰有着20余年房地产销售经验，以其深厚的专业知识和优秀的销售业绩而受到业界的广泛尊重。在Barfoot & Thompson工作的20年里，Eddie Zhao从一个新手逐渐发展到获得荣誉无数的优秀销售员：5次斩获全公司年度最佳销售奖、连续4年摘得公司销售团队前十奖，成为极少数被收录进入Barfoot & Thompson 名人堂的华人……

作为名人堂成员的代表，在荣誉和勋章背后，Eddie有着怎样的拼搏和奋斗？他成功的秘密是什么？带着这些问题，逸居采访了Eddie Zhao。

“16亿纽币先生”的二十年旅程1998年，Eddie通过家庭团聚移居新西兰，当时他只有21岁。作为一个年轻的学生，他先是攻读语言课程，然后又进入梅西大学学习。那时候，他并没有明确的人生目标，只是跟随家人的脚步，希望在这个拥有更好生活环境的地方寻找属于自己的未来。

毕业后的Eddie并没有立即明确自己的职业方向，他曾误打误撞去了一家房地产开发商做销售。随着时间的推移，他开始意识到自己需要去追求更高的事业阶梯。在家人和朋友的鼓励下，他正式进入了房地产销售行业，加入了Barfoot & Thompson的West Harbour分行。这一干，就是25年。

当时的房地产市场主流仍然是由洋人主导的，华人面临的挑战很大，但Eddie并未气馁。那时他的优势在于年轻、记忆力强，这使得他能够快速适应新的环境和工作节奏。Eddie认为，做这一行，年轻就是优势。对于他自己来说，他并没有过于在意自己的华人身份，他努力融入主流社会，敢于接受挑战，他坚信人与人之间是逐渐了解的关系。

回忆当初的工作场景，Eddie直言工作方式与现在有很大不同，当时他们虽然配有手机，但无法联网，不能及时查看与买卖双方联络的电子邮件，做广告和营销也几乎只有报纸这一个选择。那个时代的房屋销售中介还不太重视“包装”的重要性，几乎不会聘请专业摄影师拍摄，也不会进行房屋售前布置（Home Staging），都是中介自己去拍摄照片。而到了如今，整理房屋和进行布置已被行业广泛认可，大家都认同这对销售有着巨大的帮助，公司也已经不允许他们自己去拍摄房屋照片。

Eddie Zhao曾被OneRoof赞誉为“16亿纽币先生”，这是两年前的称号，来自他从业以来到两年前成交的房产总金额。当被问及如今这个数字到了多少时，Eddie笑着说已经无法估算了。Eddie认为，这个称号不仅代表了对业绩的认可，也代表了他在卖房方面的丰富经验。

在Eddie这二十余年的职业生涯中，有几个时刻尤其令他印象深刻。

2004年，他交易了一份超过$100万纽币的物业合同，这在当时的市场环境下是一个非常高的价格。Eddie回忆说，那时他个人感觉并没有特别激动，但在纸上写下价钱时，竟然发现自己的手在情不自禁地发抖。转眼到了2023年，$100万纽币已经是奥克兰住宅房屋均价，确实令人唏嘘。

另一个案例则更为惊险。就在半年前，一位负债累累的卖家找到了Eddie，他们因为资不抵债，被迫出售自己已经居住超过30年的房产。在联系Eddie之前，这套房子已经在市场上卖了两年，售价从最初的$1000多万纽币慢慢降到$1000万纽币以下，但找买家的路却一直非常不顺畅。银行已经给屋主发了最后通牒，屋主在绝望之下，甚至想过把房子整个撞倒推翻。Eddie介入之后，先是给屋主夫妇缓解心理压力，随后用了很短的时间就找到了合适的买家。买家一次就看中了这套房产，并且马上就进行了交割。在当前的市场上，这种速度和魄力尤为珍贵。最终，Eddie帮助屋主成功卖出房子，拯救了几乎绝望的一家人。

“最好的买家”

如今市场的供需关系、中介与买卖双方的关系也发生了很大的变化。Eddie回忆道：“一开始，我们需要带着买家‘逛市场’，而如今除非是买家腿脚不便等特殊情况，都不会开车接买家看房了。现在主要是帮助卖家挑选买家。”

在访谈中，Eddie多次强调“最好的买家”这一概念。他认为，一个好的买家应当有明确的购房目标，购房的目的性很强。一套房产或许不是某个人的首选，那么也很可能就是别人的理想选择。Eddie强调，现在人们的时间非常宝贵，不应该浪费在无果的谈判中。而他的工作目标就是为卖家找到最合适的买家，争取到对卖家而言最优的价格。

他认为，找到合适的买家需要有效的营销策略。首先，需要看买家是否符合条件。其次则是一个鼓励的过程。买房是一个重大的决定，买家和卖家都不能立即作出决定，他们需要有人鼓励，培养信心。在这个过程中，房屋中介就起到了很关键的作用。

Barfoot & Thompson名人堂2018年，Eddie被正式评为Barfoot & Thompson名人堂的成员，对此他用了一个词来形容：“惊喜”。

“房产中介进了名人堂的并不多，70%的名人堂成员都是管理层的。这是公司对我的认可，也算是在照顾我。”他面带微笑，语气谦逊。但就算再怎么谦虚，他那时傲人的业绩也无法让人忽视：蝉联三年全公司业绩第一、12次获得West Harbour分行第一、多年位列全公司前20……荣誉背后，也是常人难以企及的努力与汗水。

被评为名人堂成员后，至今已有5年。Eddie说，这给他带来了各种各样的影响，名誉加身后，他感到一种责任感和道德方面的压力：要对得起这样的称谓，就要更加努力地帮助别人，几乎称得上是“战战兢兢”。

“有活干，就要干好。我相信不光是我，能把房子卖好的中介都付出了很大的努力，付出努力肯定有回报。”

谈到个人荣誉和业绩，Eddie表示他的成功积累在于经验和诚信。他说：“路遥知马力，日久见人心”，长期与客户互动会让他们对你产生更多的信任。同时，公司的支持也是很重要的。他提到分行经理会在他遇到困难时给予鼓励和帮助，这对他的工作态度和效率有很大的帮助。他强调，人都是情绪化的，如果有人在你低落时给你鼓励，有错误时帮你维护工作状态，这也是很重要的。

公司对于员工的支持和影响，还体现在更深入的价值观上。对于Barfoot & Thompson公司的四大价值观，Eddie Zhao最有感悟的是“社会责任”，也就是对社区的回馈。他记得在公司90年的庆典活动上，公司向奥克兰市捐赠了$200万纽币用于建设海边雕塑。他认为这不仅代表了公司对社区的投入，也让员工深受鼓舞。此外，公司还会定期举行family day，并鼓励员工进行捐款。他认为，作为一家老牌的地产公司，Barfoot & Thompson不但建立了多元化的销售团队，还有着非常开放的企业文化。这里的每一位员工都被充分尊重，不分种族的管理理念和一视同仁的竞争方式得到了所有员工的认可。

写在最后总结多年来的房产经纪工作经验，Eddie想给新入行的华人中介提一些建议：

不断学习：要想把一件事做好，就要不断学习。以前的房产中介更依赖体力和人脉，如今却是知识面的比拼，如果客人的知识面比中介更广，做事就很难有说服力。在信息化社会，更要学会运用好各类工具。

做好记录：房产行业涉及到的金融数字比较大，当中的风险也比较大。一旦出现纠纷，每个人都会站在自己的利益上为自己发声，因此他建议新人中介要习惯做好笔记，同时及时和公司联系，保持良好的沟通。

敢于做事：在符合操作规范的情况下，新手中介应该有勇气面对买家和卖家。

减少误解：作为中间的媒介，中介要将信息及时准确地传递给买卖双方。如果中介能正确地传达信息，交易就会更顺畅。

营销自己：在建立公司品牌的基础上，新手中介也要对自身的营销和形象有所投入，要切实际、做勤勤恳恳的营销。