Nick Bates：好的分行经理，是每个房产经纪的坚实后盾

业绩最佳的分行：Pukekohe分行经理Nick Bates专访好的分行经理，是每个房产经纪的坚实后盾

提起Barfoot & Thompson公司的明星，大家第一个想到的往往是房产经纪人。我们经常会在路边或者公交车上看到不同的房产销售明星的广告人形牌，若是有买卖房屋的需求，很多人第一个想到的也是他们。其实，房产经纪之所以可以没有顾虑地全身心投入工作，是因为有一个强大的后方支持⸺分行经理。

相比房产经纪人，分行经理这个职位低调得多，他们不直接参与销售，却是支撑地区多个团队的灵魂，是Barfoot & Thompson不可或缺的重要角色，因此，每年公司不仅会对年度销售明星进行嘉奖，也会为在背后默默付出的分行经理颁发奖项，比如获得2023年全公司最佳分行经理⸺来自于Pukekohe分行的Nick Bates。作为一名分行经理，他是如何看待自己的角色职责的？从一线销售转为幕后大管家，他又有哪些不同的体验呢？

低调，但却是支撑团队的主心骨在担任分行经理前， Nick也曾是一名出色的房产经纪人，在2008年至2011年期间他一直是全公司排名前25名的销售人员。2012年，机缘巧合，Nick调入Pukekohe分行成为了一名分行经理，从一线销售转为了管理岗位。

谈到职业的转变，Nick表示从一线转为管理者，工作性质变化还是很大的：“相对于更容易吸引大众目光的销售职位，分行经理的角色比较低调。这个职位追求的不是大家的赞誉，而是努力成为一线销售人员的助力器。我们要从各方面提供支持与帮助，让房产经纪们可以放手在一线工作大展拳脚，取得更好的销售成绩。”

虽然每天不再出去跑业务，坐在办公室里的分行经理的工作也并不轻松。Nick需要为销售人员制定准则、设定范围，并对

每个销售人员负责。让整个分行团结一致，朝着一个共同目标前进，这也是考验分行经理管理能力的挑战之一。Nick可以拿到2023年全公司最佳分行经理的奖项，正是公司对他这种能力的认可。

Nick认为，带领全分行一起进步是自己的责任：“去年我们定了一个目标⸺连续三年成为公司的第一名。这不是一个普通的目标，因为迄今为止还没有一个分行达到过这个成绩。但是随着我们在开会和看房时不断讨论，大家都认可了这个目标，并且一致专注地向着终极目标前进，整个年度每个人都特别专注。我们内部是一个充满竞争的环境，但这是一种良性竞争，是在共同目标前提下的竞争，我们在这里的共识是相互尊重、合作，这些对于分行管理都是非常有益的。”

现在，Nick每周都会召开两个团队会议。Pukekohe分行有两大团队，一个是民宅团队，另一个是大型乡村庄园住宅团队，销售经理会一对一地和房产经纪开会，再汇报给Nick。Nick表示：“无论是金牌地产经纪还是地产新人，都离不开团队的支持和帮助。每一处房产的成功推出，都离不开团队的协作，而客户也会对一个庞大而经验丰富的团队合作更有信任感。作为分行经理，协调支持每一个团队和每一个人，就是我们的职责所在。”

重视社区与每一个家庭Barfoot & Thompson公司有许多工作几十年的元老级员工，在Nick负责的Pukekohe分行这样的老员工也不少。“我们有一个销售人员在这里已经工作了30多年，另一个工作时间有23年，相当多的人已经在我们这里工作了15年左右，还有很多工作了10多年的人。大家愿意长期在这就职，说明了我们的环境、文化和同事间的关系是让大家满意的。”Nick介绍称。

公司的企业价值观之一是包括重视每个家庭。这个价值观也是每个分行所秉持和认可的。在Pukekohe分行，偶尔会有员工带孩子来上班，Nick对此都表示理解并且愿意照顾员工的困难，他认为分行是一个大家庭，每个小家庭都是重要的组成部分。他说：“我们互相照顾、支持。大家一直都是这样，我们经常提到大家是一个家庭，无论团队的员工在我们这里工作的时间长短、专业水平或其他方面，每个人都是家庭的一部分，大家是一个整体。对于Pukekohe分行来说，这里就是每个人可以平等获得帮助与支持的家。”

对内部员工像家人一样照顾，对社区Nick也是尽量帮助：“没有社区的支持，我们就没有生意，也就没有工作。对我们来说，回馈和支持社区非常重要。我们分行支持近100个不同的团体和慈善机构，参与过许多儿童活动，例如支持特殊儿童圣诞派对等。这些善举并非为了商业，而是真正想回馈那些支持我们分行的人。”

帮助社区也让Nick领导的Pukekohe分行感到愉快和满足，特别是在亲身体会到这种赞助的重大意义之后。比如，分行曾赞助了当地运动中心的自动体外除颤器，就在去年，Pukekohe分行的员工在参加一场社区的橄榄球比赛时，突发心脏骤停，正是分行赞助的自动体外除颤器挽救了他的生命。

Pukekohe分行还经常帮助本地学校，比如他们了解到一个当地学校需要一台新的窑炉来烧制陶艺作品，马上自愿参与其中，并筹集了大量资金来支持学校。还有一所学校需要修复他们的游泳池，于是分行发起了另一场大规模的筹款活动，筹集到足够的资金，让游泳池在接下来的夏季恢复使用。此外，分行还支持社区巡逻车，以确保社区的安全。

作为Pukekohe分行经理，Nick表示这些年来与华人社区的紧密合作让他深感欣慰和愉悦。“无论是大型还是小型项目，我们与华人社区客户建立的良好关系令人振奋。我个人特别期待能继续与华人社区深化合作，他们对Pukekohe的重视让我们深感欣慰。我们也非常期待更多的华人朋友能够发现并认可Pukekohe的价值。”

Pukekohe区域潜力无穷，吸引力都有哪些？

Pukekohe位于奥克兰南部，相对比其他已经开发成熟的老区，Pukekohe是一个正在成长兴建的新区域。作为Pukekohe分行的经理，Nick认为这代表着这里拥有更多的机会。

在他看来，Pukekohe的优势包括：

正在进行大规模的土地分割和开发，代表着巨大的机

会和价值，比如购买预售房屋等，对于投资者来说非常有吸引力

正在兴建大量基础设施，例如购物的超市、商场、新

医院等

对华人买家来说，地区规划范围内的大面积乡村房产

非常有吸引力，未来发展空间也会更大